内容提要：天津市2018年政府工作报告强调：“高标准打造营商环境。深入落实‘天津八条’各项政策，营造亲商、敬商、安商、利商的良好环境。”国网天津电力公司向全市推出助力营商环境改善10条举措（以下简称“电十条”），架起服务企业服务群众的连心桥，为本市建设社会主义现代化大都市做好电力保障……
天津北方网讯：天津市2018年政府工作报告强调：“高标准打造营商环境。深入落实‘天津八条’各项政策，营造亲商、敬商、安商、利商的良好环境。”国网天津电力公司向全市推出助力营商环境改善10条举措（以下简称“电十条”），架起服务企业服务群众的连心桥，为本市建设社会主义现代化大都市做好电力保障。
为推动本市现代化经济体系建设，天津电力向浙江学习，积极推进‘最多跑一次’改革，对接各级政府、107个各类功能园区、各类型企事业单位、1528个居民社区、村队，深入调研企业和群众的用电需求，从方便群众办电、提高企业接电效率、降低企业用电成本、对企业实施实行“一对一”服务、助力美丽天津建设等方面推出各项服务举措，解决企业、居民用电的后顾之忧，打造良好的营商环境。
电力工作人员正在为大项目“量身定制”供电方案
一汽大众华北生产基地是中欧经贸合作的重要成果，是天津市重点外资先进制造业项目。天津电力在服务一汽大众华北生产基地输变电工程中，两座110千伏变电站和两条110千伏电源线全部投产送电只用了9个月，将工期压缩近30%。该项目电源线工程要经过3个功能区，穿越两条高速公路，跨越一级河道永定新河，跨越规划路、轨道、高速出口共计7处，外协及施工难度大。天津电力成立项目领导小组，提供全过程专业化管理，让“供电公司多服务”“客户少跑腿”，全力为客户节约资金和时间。在多方的共同努力下，一汽大众华北基地输变电工程“拼”出了新的天津速度，充分满足了客户用电需求，为服务地方经济发展提供了有力支撑。
“本市的‘津八条’，让天津成为企业家的‘家’，电力公司以服务发展大局为己任，迅速出台助力营商环境改善电力服务十项举措（简称‘电十条’），在电力服务中让企业家感受到家的温暖。特别是在服务静海银隆、大众汽车等大项目中，都实现了早送电、早投产。”国网天津市电力公司营销部主任赵宝国说。（“津云”新闻记者董立景）
新闻链接：
天津“电十条”
一、人民群众办电容易
1.用电业务“一证办理”。实行全市办电“一证受理”，用电业务受理要件由8个减少到1个（营业执照或组织机构代码证），避免用户提交复杂资料，实现用电业务办理“门槛低”、“要件少”、“办理快”。
2.用电业务“一次办好”。充分利用“互联网+电力服务”手段，实现业务办理、资料收集、故障抢修、更换电表等8个场景的现场作业，大幅提高现场服务效率，通过95598供电服务热线日均服务客户4163次，线上受理电力故障报修1900次，减少客户临柜9159次。
3.用电服务“一键”实现。深化“互联网+”电子渠道应用，开通95598网站、掌上电力app、电e宝、微信公众号等“互联网+供电服务”线上渠道，提供95598供电服务热线电话，变“群众跑腿”为“数据代步”，7×24小时满足用电客户线上充值购电和办电需求。在全市112个供电营业厅开通wi-fi无线网络服务，在电力宣传折页上印制“互联网+供电服务”渠道二维码，在广场、社区、学校等人群密集区有序开展推广活动，引导用电客户注册、使用线上渠道和95598供电服务热线，线上渠道注册达到224万户，注册数占客户总数的37%；每月线上交费笔数约80万笔，线上交费比例达到53%，线上办理用电业务49566次，办理率达到91.81%；
二、服务企业经营发展
4.接电效率“大提速”。接电流程串行改并行压缩为4个环节，实行限时接电机制，10 千伏、400 伏企业接电时间分别压至80天和30天。2017年以来完成大众汽车、银隆汽车、三星视界、中石化lng等重大项目电力配套，接电容量718.59万千伏安，同比提高21 %，有力支撑企业项目快速落地。
5.用电成本“两降低”。开展企业客户电力市场化交易，有效释放电改红利，推动91家大型工业企业与发电厂直接电力交易53.17亿千瓦时，降低企业用电成本3.5亿元；延伸电网投资界面，加大电网建设投资，“十三五”计划投资495亿元，2018年投资65.7亿元，实施“企业落到哪，电网建到哪”的建设模式，企业接电费用平均下降30%。
6.涉电信息“四公开”。线上公开收费标准、办理流程、建设标准、接电时限等涉电信息，连续开展“天津电力心连心”工程，13年共计公开144项优质服务新举措。
7.京津冀服务“无差别”。统一京、冀两地电力企业共同出台区域电力业务标准、建设标准、服务标准，实现三地业务“异地通办、系统联办”，在京津冀协同发展中贡献天津力量。
8.当好企业“电参谋”。开展企业家定期走访，为企业家配备专属客户经理，实行“一对一”服务，为园区、企事业单位等提供电、冷、热等多元化用能服务，帮助园区、企业综合用能“多选、优选”，创造“拎包入住”的创业环境。为新宇彩板等70户企业提供变电站代维和用电监测服务，解决企业用电后顾之忧，助力企业专心搞生产。
三、助力美丽天津建设
9.能源供用“清洁化”。一是加快分布式光伏并网发电。并网1738户、16.90万千瓦，促进4.19亿千瓦时清洁电量全部消纳。二是电能替代其他化石能源。2017年，“煤改电”配套电网建设投资超过35亿元，满足12个新政区、808个村（片）、16.96万户居民和890户企业事业单位冬季清洁取暖需求；面向冶炼、金属铸造加工、农业生产等客户，因地制宜推广20大类、55小类电气化技术，推进津南小站镇等阀门产业集聚地集群式改造，在天津港、海河沿线等建成船舶岸电装置69套，减少煤炭消耗347万吨标煤，减排二氧化碳、二氧化硫等污染物903万吨，助力打造空气清新、美丽宜居、现代化天津，吸引企业投资建厂。
10.绿色出行“无障碍”。投资建设电动汽车充电网络，建成各类充换电站214座、充电桩2914台，形成城市核心区域3公里充电服务圈，其中公交充换电站50座、充电桩808台，服务纯电动公交车1400余辆，满足市民绿色公共交通出行需要，高速公路快充站30座、充电桩104台，覆盖京沪、津蓟、荣乌、长深、滨保等10条高速公路，便捷市民京津冀绿色通行，城市公共充电站134座、充电桩1969台。推广智慧车联网，通过“e充电”手机app为市民提供“一键导航”寻找最近电动汽车充电站点，实现“刷卡、扫码、账户”三种充电费用快捷支付方式。2017年全年服务电动汽车充电客户76.9万车次、服务电量5263.3万千瓦时，节省燃油2.17万吨，减少二氧化碳排放6.9万吨。