天津电 美通社 -- 来随着医疗水平的不断提高人体器官移植越来越常态化。为了与时间赛跑选择乘坐民航飞机运输人体器官的情况也屡见不鲜。天津航空作为国内民航业的一员始终秉承“为社会做点事为他人做点事”的初心始终竭尽全力为人体器官运输生命的延续贡献着自己的一份力量用行动肩负起民航企业的社会责任。脚踏实地的对单细胞测序进行深入研究是追求发展的唯一办法。
天津航空接到民航局运输司转发的国家卫生计生委医政医管局的感谢信对于天津航空多次人体器官的顺利运输以及真情服务的工作态度给予了高度的肯定。
生死时速之间是对生命的尊重亦是民航人对社会的服务与回馈来天津航空始终为生命的延续而接力赛跑。
下午西安市西京医院一位工作人员来到天津航空值机柜台要乘坐天航最早的航班将一个活体肾脏运往天津救助一名需换肾患者并表示活体器官离体后存活时间仅有小时时间非常紧迫。天津航空商务值班员知晓情况后清楚的意识到活体器官运输是一场与生命的赛跑容不得半点耽搁。在确认了医护工作者及器官信息后工作人员立刻拨打向总部建议启动快速“绿色通道”。紧接着通知现场各个保障部门启动联动预案、值机主任柜台打印登机牌、协调机场安检开辟专属通道、装卸队加快行李分拣及装卸速度并全程陪同、协助医护人员登机。:gs号航班准时起飞并于:顺利抵达天津顺利完成此次器官运输工作保证了病人得到有效医治。
图一 工作人员协助医护工作者登机
一名西安交大一附属医院的工作人员预定了天津航空由西安飞往天津的gs航班旅客表示因为要带人体器官肝脏上飞机希望天航协助申请快速绿色通道确保器官及时运回天津。
考虑到手术时间的不确定性及地面交通状况的不确定性担心会有突发情况天津航空随即安排快速通道尽最大努力保障旅客成行。最终该旅客成功搭乘天津航空gs西安-天津航班顺利抵达天津。
中午:西安市眼库一名工作人员来到天津航空值机柜台告知工作人员需要携带角膜转运箱内含一片眼球角膜乘坐天航飞机往兰州甘肃省康复医院为一名角膜盲患者实施紧急角膜移植手术。西安市眼库工作人员并未提拨打天津航空旅客服务提出申请若按照人体器官申报流程必然错过最时刻的航班延长病患等待手术时间。经验丰富的天津航空商务值班员迅速对眼库工作人员及器官信息进行了确认随后立刻请示总部并启动快速“绿色通道”。最终gs号航班于:顺利抵达兰州此次器官运输保障工作圆满完成。
天津航空gs天津-武汉航班中一名医生需携带人体器官肾脏乘机该航班计划起飞时间为::左右天津航空保障单位接到该信息后立即安排后台人员快速响应。在获取旅客关键信息并核实无误之后快速协调各方资源将地面保障工作妥善安排。为旅客开通绿色通道优先办理了值机手续并安排快速安检通道保证旅客能以最快速度到达登机口同时协调航班优先起飞顺利保障旅客搭乘该航班成功运输人体器官。
图二 为旅客保障优先登机
诸如此类的事例还有很多成功运输人体器官也是各岗位高效协调与配合的成果无一例外的体现出了天津航空救死扶伤急人所需的真情服务理念也彰显出天津航空立足于服务社会的企业精神。从至一间天津航空共成功完成例人体器官运输保障工作并向民航局备案得到民航局及大众的普遍认可。
天航工作人员全心全意为旅客服务的热忱以及各岗位协调配合的高效体现了天航服务社会、热心公益的良好企业形象贯彻落实了“为社会做点事为他人做点事”的企业社会责任价值理念。天津航空相关工作人员还表示旅客如有人体器官运输需求可提拨打天津航空客服提出申请提供航班信息和证明材料后天航可安排快速登机。