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iso9000族标准是世界质量管理发展新阶段的必然产物。在世界范围内，质量管理的发展先后经历了质量检验、统计质量控制、和全方面质量管理三个阶段。尤其是六十年代初美国的质量管理专家菲根堡姆博士提出的全方面质量管理的概念逐步被世界各国接受，并不断完善、提高，为各国质量管理和质量保证标准的相继产生提供了坚实的理论依据和实践基础。
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iso9000质量管理有哪几点原则
原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
原则2.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
原则3.领导作用：领导确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则4.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
原则5.全员参与：各级人员是组织之本，天津iso9000认证哪家好，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
原则6.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，天津iso9000认证费用，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
原则7.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
原则8.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上
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何谓“质量管理”?
质量管理是指：“在质量方面指挥和控制组织的协调的话动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。”
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