天津北辰区专业成人口才培训机构超越巅峰职业口才培训
天津超越巅峰训练中心让学员在参与中体会人生，间隔重复的训练经验，开学十多年，培育数十万人，帮助他们提高了生活品质，寻找到工作价值，在演讲口才表达方面提高了层次，学员满意度98，好评不断
专业成人口才培训机构
道歉的作用
可以化解矛盾
   一位做律师的朋友，常常为给那些闹离婚的夫妇们调解而大伤脑筋。他说：“谁能给我一张能挽救那些摇摇欲坠的婚姻关系的妙方？”另一位朋友在一旁不无幽默地答道：“这个方子只有一句话，你只消说服夫妻俩互道一次‘对不起’，试试看，你会明白它的效力。”于是，这位律师真的这样试了试。的确有效，这句话的力量似乎能把山搬走。只要是进行调解工作，这位律师朋友就经常使用它。当一对争吵的夫妻来到事务所，他就会私下对每一方都这样说：“我知道你受了很多委屈，但是，请告诉我，你对自己的哪一举动感到抱歉呢？”无论多么勉强，他们总是会承认一些欠缺和不当之处。然后，律师朋友把他们双方召集在一起，让他们把曾经对律师说过的话重复一次。即使双方有多么大的怨恨和气恼，一个道歉的表示，常常会为解决难题打开缺口。
   不论是夫妻争吵，还是与朋友、同事间的龃龉，总会在两个人的心中留下不愉快。而且相互之间要好多年的人，一旦反目又总是留恋那友好的时光。想和好，彼此又不好开口，而正是因为“不好开口”，才使隔阂变得越来越深，心情也无法平静。有人认为，承认错误是令人难堪的，也不是一件轻而易举的事。但是，如果你能正视现实，克服这种羞于认错的心理，勇敢地去做了，你就会感到无比的轻松。因为以后的事实证明你确实改正了，别人不但不会歧视你，而且还会赞扬你。孔子说：“人非圣贤，孰能无过，有过能改，善莫大焉。”
专业成人口才培训机构
营销沟通技巧：推销中的沟通技巧
销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的，更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的，但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。
1、 善于反馈
 做好接受反馈，就必须在沟通中做到：聆听，不随意打断对方；避免自卫的态度；及时提出问题、澄清事实、询问实例；及时总结接收到的反馈信息，让对方确认对其的理解是否正确；表明你将考虑如何去采取行动。做好给予反馈必须做到：信息明确、具体，提供实例以说明；平衡积极的正面的评价和建设性的意见；在正确的时间给予反馈；集中于可以改变的行为，无法改变的东西无需多谈；不要妄下判断性的结论；考虑接受者的需求，不要不着边际乱扯。
2、观察
   观察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个好的销售人员定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在某种程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。
3、解释
   解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。
   所要解释的内容不可太杂，只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明，逻辑性强。当需要解释细节时，应避免不痛不痒的细节，该展开的要展开，该简洁的要简洁，尤其在向客户推荐时，不能吞吞吐吐。成功解释的关键是使用简单语言，避免太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时，使用才是适合的，同时也要适当的使用，避免不必要的差错。
天津北辰区专业成人口才培训机构超越巅峰职业口才培训
天津北辰区专业成人口才培训机构超越巅峰职业口才培训

---

天津超越巅峰演讲口才学校
022 59953726