如今，“全球好物在家购”日益成为消费升级的一个缩影。艾媒咨询数据显示，预计2018年中国海淘用户规模将达0.88亿人。然而，是否有正品保障仍然是海外购用户最担心的问题。为充分保障商品品质、提升用户体验，7月26日，国内最大的跨境电商平台之一——京东全球购发布了35项“安心购”提质举措，并邀请了全国权威媒体走进天津保税仓，深入了解其品质管控举措和保税备货业务。
京东全球购天津保税仓1号仓库
京东全球购天津保税仓2号仓库
截至目前，京东全球购拥有11个面积达15万平米的自营保税仓及6个面积达1800平米恒温保税仓，。依托保税区海空双港的区位优势和便利性，京东跨境业务迅速扩大。据了解，两个仓库的仓容率均在66%以上，商品品类丰富齐全，包含母婴、个护、机油等产品，能满足用户丰富多元的购物需求。
媒体在工作人员带领下参观京东天津保税仓
海关监管+入仓严检，双层关卡确保品质
据京东大快消事业群品控总监负责人文丽介绍，为确保商品质量，京东所有商品在进入自营保税仓时都要接受拆箱检验的入库检查。首先，京东全球购商品到达保税港后，海关工作人员会对从海外运输过来的商品进行商品信息和商品数量和对、验收，确保到港商品是海外采购的商品。随后，商品将到达待验收区，京东全球购内部人员会对货物的外观、安全性、工艺、功能、颜色、尺寸规格和包装等细节进行检查，检验合格方能进入正常销售货位，最终发至消费者的手里。
细致入微的入库验收标准
那验收标准是如何制定的？文丽表示，入库验收标准是京东全球购利用大数据优势及分析能力，全面了解消费者痛点并结合行业管理经验制定出来的。京东全球购针对11大类商品品类，分别制定了不同的验收标准，每个标准里会涉及零售外包装，产品外观，产品气味，产品安全性，产品功能这5大类多达50个细节的验收点。
质检机构进行商品验收检测
“良品”箱
现场，一位质检机构人员正在做玩具产品验收。两侧分别摆放着贴有“不良品”“良品”的纸箱。首先他仔细检查了外包装，着重检查包装是否完好、是否在保质期内。接着他熟练打开包装查看玩具的外观形状，是否有破洞、填充是否均匀、玩具肢体是否歪斜、针脚密度是否均匀。为了保证消费者健康，他还凑近闻了闻玩具是否有刺激性异味。之后他还用双手拉扯测试，查看玩具材质、手感及是否有异物。确认商品合格后，他轻轻将玩具放入了贴有“良品”的纸箱当中。他告诉在场记者，为了确保商品质量，京东全球购入库检查条文细致入微，就连儿童玩具有毛刺都属不合格商品，入库检查中发现的瑕疵品一律做退货或销毁处理。
区块链溯源，信息透明且完整
商品质量管理中常见的举措之一就是可追溯体系的建立。与业界不同的是，京东全球购率先使用区块链不能随意篡改信息的技术特性，实现商品从海外品牌方至消费者的供应链全程溯源。据文丽介绍，目前溯源商品包含食品、保健品、母婴、化妆品、个护用品等全球购各个类目超10亿件，同时在京东全球购业务直通全球的背景下，京东的跨境溯源早已覆盖各个大洲和国家。
随后，她将下单之后京东溯源界面信息进行了展示，涵盖海外起运地、起运时间、商品入境时间、商品存储位置、清关时间等全流程信息。有记者表示，此举可真正实现端到端的追溯，对建立消费者的信心大有帮助。
溯源界面展示
仓库管理有条理，规范操作有保障
在仓库管理审核上，京东全球购制定了一套严格的仓库管理标准，实现从现场人员管理道到仓库环节卫生、安保实施、再到商品分区存放、不合格品的管理进行全流程监管，确保在库商品始终处于监管状态，也时刻监督库房工作人员按照规范要求进行操作。
质检机构对仓库管理进行审核
严格的入库验收规则，先进的区块链溯源技术，专业的京东全球购自营仓储管理体系，大大提升了京东全球购的品质管控能力，让到达消费者手中的商品正品有保障。此次京东全球购35项安心购举措的发布，将给消费者提供一个更加安心、安全的购物环境。